LE SLA (Service Level Agreement) adapté par A2e.CDoc une ALTERNATIVE PRATIQUABLE à l’obligation de résultat

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Dans le cadre d’un contrat d’API, comment définir et piloter le niveau de service proposé lors de toute mission
a) d ’assistance technique,
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Christian VORMUS
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1 réponse

  1. Didier P. dit :
    4 janvier 2011 à 9:01

    Bonjour,

    c’est un peu court comme information mais pourquoi pas. Est ce que quelqu’un à plus d’info sur le sujet ?

    Didier

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