LE SLA (Service Level Agreement) adapté par A2e.CDoc une ALTERNATIVE PRATIQUABLE à l’obligation de résultat

Dans le cadre d’un contrat d’API, comment définir et piloter le niveau de service proposé lors de toute mission
a) d ’assistance technique,
b) d’intégration de projet
c) d’ AMOA

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Christian VORMUS
Gérant
A2e.CDoc
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MOB : + 33 6 85 08 44 95
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CHV

Ingénieur chimiste de formation, titulaire du DESS de finances de l’IAE de Paris, Membre du Comité Directeur Rhône Alpes et Président du Groupe d'Etudes et de benchmarking de la CDAF (Compagnie des Acheteurs de France), Membre du Groupe d'Experts dédié aux places de marché (e-business) pour PME, auprès de la Commission Européenne. Parcours multisectoriel Industrie : Electronique, télécommunications, chimie, laboratoire pharmaceutique, équipementier automobile Services : Santé, SSII, mutuelle. La capitalisation de son expérience de conduite de projets de développement d’entreprise et de mise en œuvre de Système d’information (en particulier à l’international avec financement sous l’égide de la Banque Mondiale) dans des domaines applicatifs diversifiés :E-procurement, e-sourcing, gestion financière, Market places,CRM, Supply chain, complète sa pratique « terrain » des PME et des collectivités locales, notamment au sein de la Société ALINITIA (http://www.alinitia.eu), en tant que Directeur Associé. Il élabore, développe et concrétise un concept au service et à la portée économique des PME et des collectivités locales, à l’heure où les apports continus de novations dans les TIC (Technologie de l’Information & de la Communication) doivent s’accomoder d’enjeux environnementaux planétaires « GREEN IT » et de réglementations foisonnantes et de plus en plus envahissantes, et ce, dans un contexte concurrentiel décapant. C’est ainsi, qu’avec un groupe d’associés, il crée A2e.CDoc, dédiée à la gestion du document numérique et à la dématérialisation à valeur juridique probante.

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1 réponse

  1. Didier P. dit :

    Bonjour,

    c’est un peu court comme information mais pourquoi pas. Est ce que quelqu’un à plus d’info sur le sujet ?

    Didier

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