La Prestation Intellectuelle

Dans un précédent article, nous vous faisions part des similitudes existantes entre le taylorisme et les services informatiques. Cette organisation du travail empruntée à l’industrie, a subi les mutations qu’on connait, notamment avec les différentes méthodes de Toyota. Il semblerait que,  ce sont ces mêmes évolutions qui touchent le secteur de l’informatique sous le nom de “Lean IT”. Sous cette appellation anglo-saxonne, se cache un objectif très simple : la recherche de gain de productivité par une simplification des processus. Un bien grand projet qui mérite quelques éclaircissements …

Selon un article du mondeinformatique.fr, les DSI (directions des services informatiques) se laissent séduire par le Lean IT, afin de non seulement gagner en efficacité mais aussi améliorer les relations qu’elles entretiennent avec leurs fournisseurs (SSII). Quelles sont concrètement les principes du Lean IT ? Lire la suite …

Voilà un parallèle qui semble bien paradoxale. Surtout quand on sait que la “mort” du taylorisme industriel est apparut en conséquence de l’avènement du secteur tertiaire, drainé par le “boom informatique”. Et pourtant les conditions de travail en SSII semble bien proche de la division vu par Taylor ou du moins on y constate les mêmes effets pervers.

Rappelez vous, les remises en causes portaient en partie sur le caractère humain (référence à l’aliénation évoquait par Karl Marx), c’est concrètement le débat qu’il existe aujourd’hui dans les SSII. Nombre de témoignages (avec plus ou moins d’objectivité) d’employés de SSII délivrent sur internet le sentiment de n’être qu’un outil anonyme où les compétences sont sous évalués, c’est ce sentiment que Xébia illustre dans une BD humoristique.  Ainsi un malaise, subsiste chez les salariés de SSII, comme en témoigne le turn over qui selon un article publié dans le 01.net, s’élèverait entre 11% et 15% dans les SSII.

Il faut noter que le turn over est une marque importante du mal être en entreprise, même si aujourd’hui Lire la suite …