La Prestation Intellectuelle

• 27juil

  L’esprit Lean s’empare des DSI …

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  Dans un précédent article, nous vous faisions part des similitudes existantes entre le taylorisme et les services informatiques. Cette organisation du travail empruntée à l’industrie, a subi les mutations qu’on connait, notamment avec les différentes méthodes de Toyota. Il semblerait que,  ce sont ces mêmes évolutions qui touchent le secteur de l’informatique sous le nom de “Lean IT”. Sous cette appellation anglo-saxonne, se cache un objectif très simple : la recherche de gain de productivité par une simplification des processus. Un bien grand projet qui mérite quelques éclaircissements …

  Selon un article du mondeinformatique.fr, les DSI (directions des services informatiques) se laissent séduire par le Lean IT, afin de non seulement gagner en efficacité mais aussi améliorer les relations qu’elles entretiennent avec leurs fournisseurs (SSII). Quelles sont concrètement les principes du Lean IT ? Lire la suite …

  Tags: couts, DSI, efficacité, Lean IT, processus, productivité, qualité, SSII, taylorisme

• 08juil

  Moral au beau fixe dans les petites SSII !

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  Chaque année le syndicat professionnel 3SCI (Syndicat des Sociétés de Services et de Conseils en Informatique) sondent ses membres afin d’évaluer leurs visions du marché. La particularité de ce sondage est qu’il concerne les TPE de moins de 10 salariés. Et apparemment, les avis sur 2010-2011 en terme d’opportunité semble globalement plus “optimistes“que l’an dernier. Néanmoins, comme leurs confrères de plus grandes tailles, elles tablent plus sur une stabilité du marché plutôt qu’une amélioration. Voyons donc quelle est le bilan de cette étude ?

  Rappelons que les effets de la crise ont été retardés de 6 mois, chez les SSII de moins de 10 salariés. Ces dernières collaborent essentiellement avec des petites structures pour qui le ralentissement économique était de moins forte intensité. De ce fait lors du sondage de l’an dernier, leurs prévisions restaient assez positives. Aujourd’hui, alors que l’on constate une légère amélioration du marché pour les grandes SSII, les petites semblent restez sur le carreau. Néanmoins, cela ne parait pas affecter leurs “morales” selon les résultats du sondage présentés ci dessous.

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  Tags: chiffres d'affaires, commandes, crise, moral, SSII, TPE

• 01juil

  Dans la prestation IT, l’appellation “senior” perd son pesant d’or …

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  On est bien loin de l’époque où être qualifié de “senior” dans le monde informatique était synonyme de stabilité et de reconnaissance. Aujourd’hui, ces “seniors” sont confrontés à l’exclusion et à la discrimination au sein des directions informatique ou des SSII. La prestation informatique aurait elle une limite d’âge … ? La question semble absurde et pourtant elle reflète le marché de l’emploi IT actuel.

  Si l’emploi des seniors est une préoccupation généralisée à tous les secteurs d’activité, dans l’informatique, elle est plus flagrante. On constate ainsi que le taux de plus de 40 ans y est deux fois moins important, atteignant les 10% contre 23,4% dans les autres secteurs. Pourquoi une culture “anti-senior” dans l’ IT ? Est-elle justifiée ?

  A l’heure des débats sur l’âge de la retraite, 01.net met en exergue dans un article l’exclusion des seniors dans le monde informatique, il souligne un certain “jeunisme”qui fait figure de proue dans ce milieu. Les directions informatiques semblent justifier cette décision par des fins économiques ou encore des carences de productivité. Selon eux, un “senior” est une charge salariale lourde pour l’entreprise, leur mobilité reste restreinte et leur polyvalence technique est souvent remise en cause, autant dire que ces raisons suffisent au SSII pour évincer les seniors de leurs équipes. Néanmoins, les dirigeants de SSII, restent assez muets sur ce sujet, leur point de vue sur la question est très peu médiatisé. Lire la suite …

  Tags: emploi, exclusion, IT, mainframe, senior, SSII, taxe senior

• 17juin

  Quand le Royaume Unis ferme les robinets de l’IT … ça éclabousse les SSII françaises

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  Tout comme l’Allemagne, la Grande Bretagne proclame l’austérité et donc la réduction des budgets. Dans le cadre de cette politique, le gouvernement britannique a communiqué son intention de réduire à 7,2 milliards d’euros ses dépenses en IT. Cette annonce tombe comme un couperet dans le monde des SSII déjà en clin à la crise.

  Cette politique de réduction ne concerne pas uniquement les nouveaux budgets, elle touche également les  anciens projets. En effet, la direction informatique de l’Etat britannique à fait savoir que tout projet dépassant 1 millions de livres se verrait interrompu et momentanément “gelé”. Par conséquent, nombres de projets gouvernementaux font l’objet d’une analyse par une instance (Efficiency and Reform Group), composée de fonctionnaires du gouvernement. Cet organe aura le pouvoir de réduire les budgets de certains projets ou encore d’en annulé certains.  C’est déjà le cas de  la nouvelle carte d’identité, du passeport biométrique ou également de la constitution d’une base de données de profils ADN.
  Ces abandons impactent fortement les sociétés IBM et CSC, premières à être victimes de cette politique mais surement pas les dernières.

  L’État britannique était un grand consommateur IT avec des volumes d’achats conséquents … il dépensait en moyenne 17,6 milliards d’euros chaque année. Grand adepte de l’externalisation 65% de son SI était sous traité, ce qui représente un manque à gagner important pour ses fournisseurs. Pour palier à ses besoins tout en respectant sa politique restrictive, le gouvernement anglais compte bien se tourner vers l’Open Source, une nouvelle assassine pour la SSII britannique Logica qui réalise 60% de son CA avec l’État.

  Les SSII françaises aussi pâtiront de cette coupes massives des budgets. Lire la suite …

  Tags: budget, crise, Etat Britannique, Etat Français, politique, réductions des coûts, SSII

• 04mai

  Les coulisses de l’El Dorado high tech ne sont pas si dorées …

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  L’Inde est la destination favorite, pour la sous traitance informatique et les grands ténors de l’informatique, attirés par des coûts salariales moindres, s’installent dans la “Sillicon Valley” indienne : Bangalore. IBM, Capgemini ou encore AOL, se sont laissés séduire, et sous traitent une partie de leurs activités en Inde. Si on connait le sentiment assez critique des salariés occidentaux vis à vis de l’offshore, il est plus rare d’avoir l’avis de ces salariés indiens de grands groupes informatiques étrangers. Et une question se pose  : comment les informaticiens indiens vivent -ils l’offshore ? Il semblerait que le constat soit plutôt négatif …

  L’offshore, est souvent mis à mal dans nos pays occidentaux. Pourtant, cette pratique contribue à transférer de la valeur et participe au développement de pays en difficulté, c’est du moins ce que Xavier Bernard explique dans Ressources et Potentiel. L’Inde depuis cette vague d’externalisation mènent des actions de modernisation de ses infrastructures et investit dans la formation de ses citoyens pour attirer les investisseurs. Un plan de rénovation qui profite à tous les indiens et qui a permit à l’Inde d’afficher en 2007 une croissance à 8%. Si le gouvernement indien essaie par tous les moyens de charmer les SSII occidentales, ces dernières ne sont pas en reste et mettent toutes leurs énergies à appâter les jeunes cadres indiens avec quelques avantages … Il faut souligner que l’Inde totalise un turn over dans l’IT, plutôt élevé atteignant les 19%. Du coup pour éviter la pénurie de main d’œuvre, les SSII investissent dans le confort des salariés : locaux immenses et modernes, salle de tennis, crèche, salle de ping pong, cantine ouverte 24h/24h … Lorsque l’on interroge un salarié indien d’une SSII, il n’hésite pas à faire part de son grand enthousiasme.

  Pourtant, si les témoignages semblent montrer une certaine frénésie, les chiffres sur la santé des informaticiens  eux révèlent le contraire. Lire la suite …

  Tags: condition de travail, Inde, informatique, maladies, offshore, réduction des couts, SSII, stress, suicide

• 22avr

  Grande braderie sur les prestations des indépendants … !!

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  Inutile de le rappeler que la crise économique pèse sur tous, grands comptes, SSII et visiblement surtout sur les indépendants, c’est du moins ce qu’un article du MagIT tente de mettre en relief. Cette article pointe du doigt une situation encore peu médiatisé, à savoir le désarroi des indépendants qui, pour respecter les pressions financières de leurs clients, facturent des prestations en baisse de 50%. Le journaliste fait également part d’un certain tabou à évoquer cette situation et exprime sa difficulté à recueillir des témoignages.

  Sous couvert de l’anonymat, un indépendant fait part de sa difficulté à pérenniser son activité. A titre d’exemple, ce dernier nous informe de cette chute des tarifs, il indique qu’auparavant il facturait sans mal ses services à 600 euros HT/jour (pour les missions avec frais), aujourd’hui il observe des tarifs avoisinant les 300 euros HT/jour.  Soit une réduction de moitié ! Il parait évident, que dans ces conditions la rentabilité est très compromise.

  Du fait de leur statut, les indépendants sont seuls face à cette situation, peu de moyen de pression existe. Il ne forme pas de contre pouvoir et par conséquent le rapport de force tourne en leur défaveur. En effet, il n’y a pas de réel syndicat des indépendants qui coordonnerait des actions de protestations ou recueillerait les plaintes de ces derniers. Visiblement, être indépendant c’est surtout être seul .. C’est pourquoi ils semblent représenter la “variable” qui permet de réduire au maximum les coûts, autant du coté des SSII que des clients finaux.

  Du coté des prescripteurs, ce problème n’est pas évoqué. Il serait donc difficile d’émettre un avis tranché.

  Vous êtes indépendants ? N’hésitez donc pas à nous faire part de votre témoignage et de votre avis .

  Tags: indépendants, prestations, réductions des coûts, rentabilité, SSII

• 08avr

  Au bord de l’illégalité …?

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  L’association danoise Prosa a médiatisé une affaire qui a fait scandale au Danemark et qui incrimine la société CSC. En effet, cette dernière est accusée non seulement de “sous-payer les salariés indiens migrants au Danemark” mais en plus elle exercerait des pressions psychologiques et financières afin de dissimuler cette manœuvre. Ces accusations assez virulentes reposent sur le témoignage d’un des salariés indiens de CSC, en mission au Danemark. Un témoignage sans poids juridique puisque le salarié, n’a pas souhaité porter plainte contre la SSII…

  L’association syndicale danoise Prosa (spécialisée dans l’informatique et supportée par 12000 adhérents issus du secteur IT), fait état “d’une nouvelle forme d’esclavagisme” lorsqu’elle évoque les conditions de travail des migrants indiens au Danemark. Selon cette organisme, CSC  fait appel à ses effectifs indiens pour des missions au Danemark. Jusqu’ici rien de bien illégal, le point de discorde concerne le salaire appliqué à ses “migrants”. D’après Prosa, ils seraient payés a peu près à hauteur des salaires qui s’appliquent en Inde (400 à 670 euros avec en complément une prime de 1100 euros pour les frais), largement inférieur au salaire en vigueur (4200 euros) au Danemark. Bien entendu, une telle pratique est totalement proscrite par la législation danoise et relève d’une fraude assez lourde. Il faut savoir que du fait d’une convention fiscale bilatérale, les indiens en mission au Danemark ne paient pas d’impôt . C’est sur ce point, que CSC aurait joué, en effet, lors de la déclaration des salaires aux services de l’immigration le montant de l’exonération est ajouté aux salaires effectivement payés afin de gonfler les chiffres est paraitre dans la légalité. Lire la suite …

  Tags: CSC, Danemark, fraude, Inde, Légalité, Prosa, Royaume Uni, salaires, sous-payés, SSII

• 29mar

  Serez vous aussi créatif qu’eux … ?

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  Source de l'image : http://www.jesuisungeeklibre.net/

  Comme nous l’avons annoncé dans un article publié le 11 décembre 2009, cette année sera riche en recrutement dans les sociétés de service. Récemment ce sont les SSII Viveris et Acti qui font part de leurs prévisions d’embauche. La chasse au bon profil est donc lancée et pour ce faire certains ne lésinent pas sur l’originalité de leurs opérations de recrutement.

  • Linagora se met à nu …

  Sur le modèle d’une campagne de publicité de la célèbre marque de lingerie Aubade, Linagora présente avec humour des membres de son personnel torse nu pour inciter les candidats à rejoindre leurs équipes.

  • Capgemini revoit le concept “d’une bouteille à la mer”…

  A l’image de ce vieux procédé du message dans une bouteille jetée à la mer, Capgemini a répandu sur les sièges des wagons premières classes des TGV reliant Paris et certaines grandes villes de l’ouest, des cartes postales. Ces cartes comportent un message simple “Capgemini recrute” avec au dos les coordonnées où postuler. Autre originalité : le SMS de candidature, en effet, la SSII propose aux candidats d’envoyer un texto pour signifier leurs intérêts à cette offre. Les équipes de Capgemini, se chargeront de les contacter pour un entretien téléphonique.

  • Avalanche de nouveaux talents pour Akka  …
    

  Akka a organisé en novembre un concours sur le thème “surfer sur le progrès”, chaque participant devait envoyer ses créations jusqu’au 30 novembre 2009 pour avoir la joie de faire partie des 150 meilleurs et se voir offrir un séjour de 3 jours au Ski du 10 au 13 mars 2010.

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  Tags: akka, candidat, capgemini, concours, datavance, devoteam, génigraph, jeux, linagora, profils, Recrutement, seriacom, solucom, SSII

• 16mar

  Vent de revendication dans les SSII …

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  Rappelez vous 2008 fut une année chargée en revendication sociale dans les SSII, il semblerait que 2010 soit d’autant plus agitée … La crise de 2009 avait étouffé, tout esprit de révolte. En effet, la conjoncture économique et ses déboires, avait laissé place à l’instinct de survie : la priorité était de garder son emploi. Aujourd’hui, les prévisions économiques paraissent annoncer une reprise des activités et les salariés entendent bien faire valoir leurs efforts.

  Atos Origin ouvre la danse, avec des mouvements de grève ponctuels dans toute les branches du groupe.  Soulignons la forte mobilisation suscité à Atos Origin Toulouse, qui a rassemblé 420 personnes soit 80 % de l’effectif. Une mobilisation assez surprenante quand on sait que le taux de syndicalisation des cadres en France est de 9%. Autant dire qu’une participation aussi massive à une action syndicale, révèle un certain “ras le bol” de la profession non négligeable. Les principaux points de protestation portés sur le “gel des salaires” en dépit d’une hausse du bénéfice observée. Il est ici pointé du doigt, une pratique à l’encontre des attentes gouvernementales, qui recommandaient que le partage des bénéfices soit divisé en 3 parties (un tiers pour les actionnaires, un tiers pour les salariés et un tiers pour l’investissement). Lire la suite …

  Tags: Atos origin, crise, grève, Munci, salaire, SSII

• 01mar

  Acheteurs, êtes-vous en règle ?

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  L’achat de prestation est soumis à de nombreuse règlementations juridiques qu’il convient de ne pas délaisser sous peine de sanctions pénales financières. En effet, depuis 1992, la loi française impose aux bénéficiaires de prestation des procédures administratives, afin de pérenniser l’achat de prestation et donc éviter les fraudes. La conclusion d’un contrat d’achat de prestation d’un montant supérieur à 3000 euros, nécessite que le prestataire contractant fournisse à son client certains documents. Tout les 6 mois, le client est tenu de vérifier la validité de ces documents. Voyons ensemble quelles sont donc ces documents et quelles sont les risques encourus lorsque le clients n’a pas exécuté cette procédure.

  Le tableau ci-dessous présente tous les détails …

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  Tags: cotisations fiscales, cotisations sociales, Juridique, pénalités, prestataire, prestation informatique, règlementations, Responsabilité civile, SSII, URSSAF

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