La Prestation Intellectuelle

Telle était la constatation du baromètre 2009 publié par le Syntec Management, en effet dans cette étude nous pouvons observer que les divergences d’opinions entre acheteurs et consultants se sont accrues.

Les acheteurs semblent plus optimistes lorsqu’ils évaluent la qualité de la relation qu’ils entretiennent avec les consultants, puisqu’ils accordent une note de 5,6/10. Les consultants eux, sont plus sévères et l’évaluent à 4,8/10.

La crise est pour beaucoup dans cette dégradation des relations, les pressions tarifaires exercées sur les prestataires ont contribué à créer des tensions entre les deux acteurs. C’est pourquoi, les consultants en 2009 ne sont plus que 37% à considérer que la relation acheteur/prestataire a évolué positivement or, en 2008 ils étaient 61%. Cette baisse reflète un profond malaise, les consultants déplorent une course à la réduction des coûts, une sous estimation de la qualité de la prestation et de la valeur ajouté que cette dernière peut représenter. Lire la suite …

Voilà un parallèle qui semble bien paradoxale. Surtout quand on sait que la “mort” du taylorisme industriel est apparut en conséquence de l’avènement du secteur tertiaire, drainé par le “boom informatique”. Et pourtant les conditions de travail en SSII semble bien proche de la division vu par Taylor ou du moins on y constate les mêmes effets pervers.

Rappelez vous, les remises en causes portaient en partie sur le caractère humain (référence à l’aliénation évoquait par Karl Marx), c’est concrètement le débat qu’il existe aujourd’hui dans les SSII. Nombre de témoignages (avec plus ou moins d’objectivité) d’employés de SSII délivrent sur internet le sentiment de n’être qu’un outil anonyme où les compétences sont sous évalués, c’est ce sentiment que Xébia illustre dans une BD humoristique.  Ainsi un malaise, subsiste chez les salariés de SSII, comme en témoigne le turn over qui selon un article publié dans le 01.net, s’élèverait entre 11% et 15% dans les SSII.

Il faut noter que le turn over est une marque importante du mal être en entreprise, même si aujourd’hui Lire la suite …

Le Syntec conseil en management a organisé le 21 décembre 2009 un débat entre consultant et acheteurs de prestations intellectuelles afin d’évoquer en toute honnêteté les différents qui s’opèrent lors des négociations. L’objectif étant de convenir à un accord voir à un “code de bonne conduite” censé règlementer certains points de discordes.

Deux axes d’amélioration ont été abordés : une fixation du prix plus équitable prenant en compte différents paramètres et un référencement moins rigide et plus ouvert.

En effet, il a été soulevé le fait que chacune des parties subissaient des contraintes de prix notamment du fait de la crise. Les acheteurs se doivent d’obtenir les plus bas tarifs et les cabinets de consultant sont sous la pression des salaires fixés en amont. C’est pourquoi, le prix sera dorénavant calculé précisément en fonction de la qualité de la prestation.

Par ailleurs, les acteurs de la prestations intellectuelles se sont accordés sur la possible implication dans le développement durable qui semble être une préoccupation sociale qui prend de l’ampleur.

Une baisse d’activité évidente est à déplorer, de ce fait les salariés des SSII multiplient les périodes d’inter-contrats. Comment “humaniser” cette période ? Par le wecena ! Voyons qu’elle est donc ce concept …

Le principe est simple, il s’agit de mettre à disposition des compétences informatiques (en attente de nouvelle mission) à des ONG ou associations et ceci de façon gratuite. Soulignons bien entendu, que ces salariés restent mobilisables  pour toutes missions qui se présenteraient. Aucun engagement de durée auprès de l’association n’est donc bien sûre assuré. Lire la suite …

L’article paru dans comment ca marche.net, expose le lourd problème auquel sont confrontées les SSII de petites tailles, pour pénétrer le marché des grands comptes. En effet, les grandes SSII sont bien ancrées dans le référencement de ces derniers. Afin de sortir de cette enclave, les petites SSII se trouvent contraintes de devenir des sous traitantes moyennant une “taxe” de 10%, au bénéfice des SSII leaders.

Pourtant, comme le souligne un article paru dans lemondeinformatique.fr, les SSII de taille réduite ont su mieux supporter la crise économique. Lire la suite …

En cette fin d’année 2009, l’heure est au bilan ! Comme dans tous les secteurs et si on en croit l’article ici, la crise économique n’a pas épargné les SSII  en France. Elles ont été confrontées à une baisse des appels d’offres et se sont vu dans l’obligation de licencier une partie de leurs effectifs. Cette baisse d’activité  n’a pourtant pas découragés les investisseurs qui ont misé sur les grandes SSII. De ce fait, les cotes boursières de certaines d’entre elles atteignent des sommets à l’instar d’Atos Origin qui affiche un cours en hausse de 88,09%. Lire la suite …

Le principe est assez simple : les salariés de diverses entreprises vont sur le site, répondent à un questionnaire et, une fois consolidé, le classement de ces sociétés est actualisé. L’objectivité n’est peut -être pas toujours au rendez-vous mais l’idée est originale malgré tout, non ? Alors, à vos claviers !

Lire la suite …

Quand on parle de “prestations intellectuelles”, l’un des premiers mots qui vient à l’esprit c’est le SYNTEC: l’indice SYNTEC, la convention SYNTEC, …

Aujourd’hui, nous vous proposons de faire un zoom sur le Munci : Mouvement pour une Union Nationale et Collégiale des Informaticiens.

Lire la suite …

Du coté des fournisseurs, le besoin de performance et d’efficacité est tout aussi important que pour les prescripteurs. En ce sens, une force commerciale motivée et efficace est sans doute l’investissement le plus rentable. Pour améliorer les performances commerciales de l’entreprise, il faut procéder en trois étapes :

• établir un référentiel après avoir recueilli les informations terrain,
• mettre en place une démarche méthodique avec des outils d’amélioration de l’efficacité,
• mesurer les progrès.

Lire la suite …